Veel gestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen 4,95
Bestellingen boven de 75 Euro worden gratis verzonden.
Indien je de bestelling wil retourneren, krijg je het totaalbedrag minus de verzendkosten retour. Ook de retourkosten zijn voor jezelf.
Het artikel wat ik heb besteld is nu ineens in de SALE, krijg ik het verschil retour?
Nee. Helaas geldt de SALE vanaf een bepaalde datum en is dit dan ook niet met terugwerkende kracht.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wanneer jebesteld op een werkdag wordt deze de volgende dag verzonden! Bestel je in het weekend dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Over het algemeen wanneer het pakket aan PostNL is overgedragen bedraagt de levertijd dan 1 a 2 werkdagen.
Mag ik een artikel retourneren?
Ja. Is het artikel toch niet helemaal naar je zin, dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 7 dagen te retourneren.
Mits het artikel niet kapot is of beschadigd en dient in originele verpakking te worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor de afzender.
Mijn artikel is kapot of beschadigd, wat nu?
Blijkt dat na de ontvangst van je bestelling het artikel kapot is of beschadigd, meld dit dan binnen 3 dagen na ontvangst. Dan gaan we meteen op zoek naar een gepaste oplossing. Stuur een mailtje naar: info@cwjewelz.nl of stuur een appje naar: 06-53370026
Vermeld hierbij je gegevens, ordernummer en artikel en wat de klacht is.
Mag ik een artikel uit de SALE retourneren?
Nee. Helaas mogen de artikelen die gekocht zijn in de SALE niet geretourneerd worden. Ook bij een retourzending die een SALE artikel bevat, wordt het bedrag van het SALE artikel niet terug gestort.